お知らせ

資生堂プロフェッショナルの最先端ケアシリーズ「サブリミック」シャンプー＆トリートメントの
超お得な【にこにこセット買いキャンペーン】が大好評につき今年もスタートしました！

サブリミックシリーズは、髪と頭皮を守り、髪と頭皮の潤いを引き出す
最先端のシャンプー＆トリートメントです。

今回のキャンペーンでは、定価から２０％オフに加え、メーカー様ご協力により、同シリーズの大人気商品「アウトバスオイル（３種）・ワンダーシールドレフィル・エアリーフロー リファイニング フリュイド」より、お好きな商品をお一つプレゼント！

只今、美容室りんごの木グループ各店舗にて、購入予約受付中！
＊お電話でもご予約可能です！
＊すでにご予約を多数いただいております！ご予約はお早めに！

【対象】
資生堂サブリミックシリーズ
・シャンプー ２本 & トリートメント２本 （500mL/500g）
・シャンプー ２本 & トリートメント２本 （レフィル450mL/レフィル450g）
セット買いしていただいたお客様。
※シャンプー・トリートメントの種類やサイズで価格が変動します。

【セット買い特典】
・定価より２０%OFF！
・対象セットご購入で、
　☆サブリミック アウトバスオイル １本（定価¥3,850）
　☆ワンダーシールド レフィル １個（定価¥3,520）
　☆エアリーフロー リファイニング フリュイド１本（定価¥3,190）
いずれかひとつをプレゼント！
※プレゼントは各店７０個限定です！

【期間】
プレゼントが終わり次第終了

【お支払い・商品お渡し】
１２月４日（水）〜
商品お渡し時にお支払いいただきます。

【販売価格】
下記チラシをご覧ください！

平素より、美容室りんごの木グループをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社では、すべてのお客様およびスタッフが安心して利用・就業できる環境を維持するため、「美容室りんごの木グループ カスタマーハラスメント基本方針」を策定いたしました。

お客様にとって快適なサービスを提供し続けるためには、スタッフが安心して業務に専念できる環境が不可欠です。カスタマーハラスメント行為を防止し、双方にとって健全で快適なコミュニケーションを実現するため、適切な対応を講じてまいります。

本方針に関する詳細は、下記よりご覧いただけます。皆さまのご理解とご協力をお願い申し上げます。

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美容室りんごの木グループ カスタマーハラスメント基本方針

1. 基本方針

美容室りんごの木グループは、「お客様と従業者の両者が共に尊重される空間を提供すること」を大切にしています。私たちは、最高のサービスを提供し続けると同時に、従業員が安心して働ける職場環境を維持することが、質の高いサービスを提供し続ける基本であると考えています。
本方針は、従業者と顧客の安全を守り、企業として持続可能な成長を実現するためのガイドラインです。

2. カスタマーハラスメントの定義

カスタマーハラスメントとは、厚生労働省の「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」に基づき、お客様からのクレームや要求が、社会通念上不相当な手段・態様で行われ、従業員の就業環境を著しく害するものを指します。また、接客業特有の課題として、時には感情的なやり取りが生じやすいこともありますが、その中でも従業員の尊厳を守ることを最優先とします。
（※ 厚生労働省「カスタマーハラスメント企業対策マニュアル」による）
リンク先⇒ https://www.mhlw.go.jp/content/11900000/000915233.pdf

3. カスタマーハラスメントの具体例（SNSなどオンライン上での接触も含みます）

・身体的な攻撃: 暴行、傷害
・精神的な攻撃: 脅迫、中傷、名誉毀損、侮辱、暴言、プライバシーを侵害する行為
・威圧的な言動: 大声や罵声による威嚇、土下座の要求
・継続的な言動: 繰り返し行われる執拗な要求、長時間の拘束、待ち伏せ、つきまとい
・差別的な言動: 性別や人種などに基づく差別的な発言
・性的な言動: 従業員に対する不適切な性的発言や接触
・不当な要求: 根拠のない商品交換や金銭補償の要求
・施術、接客への過度なクレーム: 施術、接客に対する過剰な要求や非現実的な期待に基づく言動

4. カスタマーハラスメントへの対応

•お客様への対応:
・お客様には、私たちの価値観と尊重の精神を共有し、互いに信頼関係を築くために努めます。
・悪質な行為が確認された場合、速やかに責任者が介入し、必要に応じてサービス提供を中止すること、店舗への立ち入りをお断りする場合があります。

•従業員の保護:
・カスタマーハラスメントを未然に防ぐため、従業者向けの研修や情報提供を実施しします。
・事案が発生した際は、直ちに上司や本部担当者に報告し、適切なサポートを受けることができる体制を整えます。
・必要に応じて、警察や弁護士などの外部機関と連携し、従業員の安全を最優先に対応を行います。

5. お客様との円滑なコミュニケーション

美容室りんごの木グループでは、お客様とのコミュニケーションが何よりも大切であると考えています。そのため、お客様の意見や要望を積極的に受け入れ、可能な限りお応えしますが、従業員が安心して働ける環境を損なう行為には断固とした対応を取ります。

6. お客様へのお願い

私たちは全てのお客様に対し、最高のサービスを提供するために努力しています。カスタマーハラスメントに該当する行為が確認された場合には、本方針に基づき、適切に対応いたします。お客様にはご理解とご協力をお願い申し上げます。

2024年10月 策定

いつも美容室りんごの木グループをご愛顧頂きありがとうございます。

誠に勝手ながら、８月１３日（火）〜８月１７日（土）

の５日間、夏季休業とさせて頂きます。

ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

営業再開は８月１８日（日）９：００からとなります。

「美容室りんごの木 本店」と「シナプシス」が統合して、シナプシスの場所にリニューアルオープン！

2024年6月12日、
美容室りんごの木グループの新しい店舗「CATALYs（カタリス）」がオープン！
「CATALYs（カタリス）」は、「触媒（カタリスト）」が語源です。お客様一人一人の個性を引き出し、見た目だけでなく気持ちも変化する「きっかけ」を提供する存在でありたいという思いを込め、新たな店舗名をつけました。
皆様のご来店を心よりお待ちしております。

〒380-0826
長野市北石堂町1391-1
TEL 026-224-6177

※場所•電話番号は「シナプシス」と同じです

お客様 一人一人のお時間を大切にするために 【事前のご予約】をお願いいたします。

グランドオープンキャンペーン実施中！
8月12日(月・祝)まで！

オープニング記念「ガチャくじ」開催！
CATALYs（カタリス）のオープンを記念して、ハズレなしの「ガチャくじ」を実施します。先着636名様に、賞品総額100万円の豪華賞品をプレゼント！
数に限りがありますので、ご予約・ご来店はお早めに。

毎年恒例プロ用商品が２０％オフでご購入頂ける「サマーセール」を、美容室りんごの木グループ全店で、開催いたします。

資生堂プロフェッショナル製品だけでなく、ドライヤーやその他の新商品も対象になるなど、豊富なラインナップ。

「興味があるけど使っていなかった商品にチャレンジ」や「いつものお気に入り商品を半年分まとめ買い」など、ぜひ、この機会をご利用ください。

美容室りんごの木グループは、これからもお客様の「人生を美しくする」サポートをしていきます。

長野県長野市・須坂市　美容室りんごの木グループ「サマーセール２０２４」
期間：２０２４年６月１２日(水) 〜 ２０２４年８月１２日(月・祝)

6月12日（水）のリニューアルオープンを目指し、5月8日（水）よりリニューアル工事に入っております。
工事期間中、杵渕、岩崎は、美容室りんごの木 本店で、牛沢は、美容室りんごの木 Centralで営業しております。
ご不便をおかけしますが、リニューアルにご期待ください。

【工事期間中のご予約】
杵渕・岩崎のご予約　本店 / 026-227-8691
牛沢のご予約　Central / 026-269-0267

令和6年1月1日に発生した石川県能登半島地震により、お亡くなりになられた方々に謹んでお悔やみを申し上げますとともに、被災されました皆様に心よりお見舞い申し上げます。

被災された皆様の生活が１日も早く平穏に復することを祈念しております。

また、被災者の救済と被災地の復興支援のためにご尽力されている方々に深く敬意を表すとともに、微力ながら、弊社グループもお役に立てるよう努めてまいります。

令和6年1月5日（金）より、美容室りんごの木グループ全店舗の店頭にて「令和6年能登半島地震緊急支援募金」を開始します。

皆様よりお預かりした募金は、全額寄付いたします。

今後の詳しい寄付報告は、弊社グループのホームページ、またはSNSで随時報告いたします。

皆さまからの暖かいご支援をお待ちしております。

いつも美容室りんごの木グループをご愛顧頂きありがとうございます。

誠に勝手ながら、１２月３１日（日）〜１月４日（木）

の５日間、年末年始休業とさせて頂きます。

年末は予約が大変混み合い、お断りせざるを得ないことも多かったと思います。この場をお借りしてお詫び申し上げます。

新年は１月５日（金）１０：００から営業いたします。

２０２４年も、よろしくお願いいたします。

それでは、よいお年を。

毎年恒例プロ用商品が２０％オフでご購入頂ける「ウィンターセール」を、美容室りんごの木グループ全店で、開催いたします。

資生堂プロフェッショナル製品だけでなく、ドライヤーやその他の新商品も対象になるなど、豊富なラインナップ。

「興味があるけど使っていなかった商品にチャレンジ」や「いつものお気に入り商品を半年分まとめ買い」など、ぜひ、この機会をご利用ください。

美容室りんごの木グループは、これからもお客様の「人生を美しくする」サポートをしていきます。

長野県長野市・須坂市　美容室りんごの木グループ「ウィンターセール２０２３」
期間：２０２３年１２月６日(水)〜 ２０２４年２月１１日(日)

【詳細】

↓画像をクリックすると拡大表示されます

資生堂プロフェッショナルの最先端ケアシリーズ「サブリミック」シャンプー＆トリートメントの
超お得な【セット買いキャンペーン】がスタートしました！

サブリミックシリーズは、髪と頭皮を守り、髪と頭皮の潤いを引き出す
最先端のシャンプー＆トリートメントです。

今回のキャンペーンでは、定価から２０％オフに加え、メーカー様ご協力により、同シリーズの大人気商品「アウトバスオイル（３種）・ワンダーシールドレフィル・エアリーフロー リファイニング フリュイド」より、お好きな商品をお一つプレゼント！

只今、美容室りんごの木グループ各店舗にて、購入予約受付中！
＊お電話でもご予約可能です！
＊すでにご予約を多数いただいております！ご予約はお早めに！

【対象】
資生堂サブリミックシリーズ
・シャンプー ２本 & トリートメント２本 （500mL/500g）
・シャンプー ２本 & トリートメント２本 （レフィル450mL/レフィル450g）
セット買いしていただいたお客様。
※シャンプー・トリートメントの種類やサイズで価格が変動します。

【セット買い特典】
・定価より２０%OFF！
・対象セットご購入で、
　☆サブリミック アウトバスオイル １本（定価¥3,520）
　☆ワンダーシールド レフィル １個（定価¥3,300）
　☆エアリーフロー リファイニング フリュイド１本（定価¥2,970）
いずれかひとつをプレゼント！
※プレゼントは各店７０個限定です！

【期間】
プレゼントが終わり次第終了

【お支払い・商品お渡し】
１２月６日（水）〜
商品お渡し時にお支払いいただきます。

【販売価格】
下記チラシをご覧ください！

ご来店おまちしております！